Как и в случае с каждым явлением объективной вселенной, первый шаг к пониманию работы - это проанализировать ее.
Понимание наших сильных сторон, сформулирование наших ценностей, знание того, где мы принадлежим, - они также важны для решения одной из самых больших проблем организаций: улучшение бесспорной низкой производительности работников знаний.
Чтобы улучшить общение, работать не над полным, а получателем.
