Качество в продукте или услуге - это не то, что вкладывает поставщик. Это то, что клиент выходит и готов заплатить. Продукт не является качественным, потому что его трудно заработать и стоит много денег, как обычно считают производители. Это некомпетентность. Клиенты платят только за то, что им полезно, и дает им ценность. Ничто иное не является качеством.
Качество персонажа не делает лидера, но отсутствие его недостатков всего процесса.
Клиенты платят только за то, что им полезно, и дает им ценность. Ничто иное не является качеством.
Гонка за качеством не имеет финишной черты - настолько технически, что это больше похоже на марш смерти. Эффективность делает все правильно; Эффективность делает правильные вещи.
