Социальные сети - это не эксплуатация технологий, а обслуживание сообществу.
Технология учит нас снова быть человеком.
Создание лучшего мира требует командной работы, партнерских отношений и сотрудничества, поскольку нам нужна целая армия компаний, чтобы работать вместе, чтобы создать лучший мир в течение следующих нескольких десятилетий. Это означает, что корпорации должны принять преимущества сотрудничества друг с другом.
Убедитесь, что ваши сотрудники понимают, за что стоит ваш бренд, чтобы они могли быть вашей первой линией рекламы из уст в уста.
Ключи к успеху бренда-это самоопределение, прозрачность, подлинность и подотчетность.
Сделайте клиента героем истории вашего бренда.
Нам нужно разрабатывать и распространять совершенно новую парадигму и практику сотрудничества, которая заменяет традиционные бункеры, которые десятилетиями разделили правительства, филантропы и частные предприятия и заменяют его сети партнерств, работающих вместе для создания глобального общества.
Когда люди объединяются вокруг общих политических, социальных, экономических или экологических ценностей и предпринимают коллективные действия, мышление и поведение, которые ставят под угрозу жизнь миллионов людей во всем мире, могут по -настоящему измениться.
Одним из величайших проблем, с которыми сталкиваются компании при адаптации к влиянию социальных сетей, является знание того, с чего начать.
Как и все технологии, социальные сети являются нейтральными, но лучше всего работать в службе построения лучшего мира.
Все больше и больше компаний обращаются к своим поставщикам и подрядчикам для совместной работы по вопросам устойчивости, экологической ответственности, этики и соответствия.
Многие корпоративные лидеры и сотрудники имеют правильные намерения, но это может быть ошеломляющим, если учесть, как все влияет от стилей лидерства, организационной структуры, вовлечения сотрудников, обслуживания клиентов на рынке.
Роль социальных сетей имеет решающее значение, потому что она помогает распространять когнитивный диссонанс, связывая лидеров мышления и активистов с простыми гражданами, быстро расширяя сеть людей, которые готовы принять меры.
Социальные сети требуют многих из нас на вершине нашей и без того требовательной жизни. Итак, давайте отключимся, как нам нужно, и обновляем наш интерес и нас самих.
Если бренд хочет построить социальные сообщества, капитал и влияние, он должен стать главным знаменитостью ее сообщества, а не знаменитостью. Этот простой сдвиг в подходе раскрывает огромный преобразующий потенциал для брендов.
Подумав о том, кто собирает вместе, чтобы генерировать новые идеи, более эффективно объединять специалистов из очень разных и не связанных дисциплин, а не различных людей с различными наборами навыков в одной и той же области.
Компании и их бренды должны обращаться и говорить напрямую с потребителями, чтобы почтить их ценности и сформировать с ними значимые отношения. Они должны стать архитекторами сообщества, последовательно демонстрируя ценности, которые их сообщество клиентов ожидает в обмен на их лояльность и покупки.
Возможно, самый эффективный способ описать подход, который должен использовать бренд, - это думать о себе как о социальных картографах. Под этим я имею в виду, что бренды должны одновременно вдохновлять, вовлекать и поддерживать серию разговоров, происходящих в определенной культурной ландшафте, характерной для их бизнес -цели.
На рынке социального бизнеса бренды, которые надеются построить лояльные и растущие сообщества, делают это наиболее эффективно, когда они демонстрируют свои основные ценности и позволяют сообществу строить и заниматься этим.
Любое учреждение сталкивается с двумя основными вариантами, если они надеются вызвать новые идеи. Одним из них является использование доверия мозгов в их организации, создав специальное мероприятие, посвященное новому мышлению. Другой - смотреть снаружи, чтобы стимулировать решения.
Слишком много брендов рассматривают социальные сети как одну сторону, трансляционный канал, а не как двусторонний диалог, посредством которого можно перенести эмоциональное рассказывание историй.
В течение десятилетий медиа -компании в значительной степени контролировали инструменты, с помощью которых потребителям сообщили, что покупать, носить или думать. Теперь потребители обладают такой же способностью производить, распространять и курировать контент и распространять его в режиме реального времени на платформах социальных сетей.
Как скажет вам любой оратор, когда вы обращаетесь к большому количеству людей со сцены, вы пытаетесь взглянуть на зрительный контакт с людьми в аудитории, чтобы сообщить, что вы доступны и заинтересованы в них.
Заинтересованные потребители понимают, что они могут использовать социальные сети, чтобы организовать себя вокруг общих ценностей, чтобы начать эффективные движения. Социальные сети дают им звучащую доску для обмена идеями, а также средства для наказания безответственного корпоративного поведения.
Когда положительный обмен между брендом и клиентами становится количественным показателями, он поощряет бренд обеспечивать лучшее обслуживание, обслуживание клиентов, чтобы сделать лучшую работу, и потребителей активно проявлять свою благодарность.
