В течение десятилетий медиа -компании в значительной степени контролировали инструменты, с помощью которых потребителям сообщили, что покупать, носить или думать. Теперь потребители обладают такой же способностью производить, распространять и курировать контент и распространять его в режиме реального времени на платформах социальных сетей.