Пока я не пришел в IBM, я бы, наверное, сказал бы вам, что культура была лишь одной из нескольких важных элементов в макияже и успехе любой организации - наряду с видением, стратегией, маркетингом, финансовыми показателями и тому подобным ... Мое время в IBM, эта культура не только один аспект игры, это игра. В конце концов, организация - это не что иное, как коллективные способности его людей создавать ценность.
Вы не получаете очки за прогнозирование дождя. Вы получаете очки за строительство Arks.
Люди не делают не то, что вы ожидаете, но то, что вы осматриваете.
Установка культуры является наиболее важной и наиболее глубокой частью корпоративной трансформации, в конце концов, руководство не меняет культуру. Руководство приглашает саму рабочую силу изменить культуру.
Видение легко. Так легко просто указать на трибуны и сказать, что я собираюсь ударить там. Что сложно сказать, хорошо, как мне это сделать? Каковы конкретные программы, каковы обязательства, каковы ресурсы, какие процессы нам нужны в игре, чтобы реализовать это видение, превратить его в рабочую модель, которой люди следуют каждый день на предприятии. Это тяжелая работа.
В конце концов, организация - это не что иное, как коллективные способности его людей создавать ценность.
Никогда не путайте деятельность с результатами.
Вы не можете поручить [культурные изменения], не можете спроектировать его. То, что вы можете сделать, это создать условия для преобразования. Вы можете предоставить стимулы. Вы можете определить реалии и цели рынка. Но тогда вы должны доверять. На самом деле, в конце концов, руководство не меняет культуру. Руководство приглашает саму рабочую силу изменить культуру.
Смотрите черепаху. Он только движется вперед, высунув шею.
Все начинается с клиента.
Я пришел, чтобы увидеть, как в IBM, эта культура не только один аспект игры; Это игра.
Я не хочу использовать слово реорганизацию. Для меня реорганизация - это перетасование коробок, движущиеся ящики вокруг. Преобразование означает, что вы действительно принципиально изменяете способ, которым организация думает, как она реагирует, как она ведет. Это намного больше, чем просто играть с коробками.
Последнее, что нужен IBM прямо сейчас, это видение.
Если бы жизнь была настолько легкой, что вы могли бы просто пойти купить успех, в мире было бы гораздо более успешные компании. Успешные предприятия построены с нуля.
Я думаю, что мой стиль лидерства состоит в том, чтобы заставить людей бояться оставаться на месте, бояться не меняться.
Технология имеет ограничения на то, что она может достичь. Вы не.
Компьютеры являются великолепными инструментами для реализации наших мечтаний, но ни одна машина не может заменить человеческую искру духа, сострадания, любви и понимания.
Никакое учреждение не пройдет через фундаментальные изменения, если оно не считает, что оно находится в глубоких неприятностях, и не нужно сделать что -то другое, чтобы выжить.
Вам никогда не будет комфортно с вашим успехом, вы должны быть параноиком, что потеряете его.
Жалобы клиентов - это школьные книги, из которых мы учимся.
Мы построили эту компанию от клиента обратно, а не из компании.
Я всегда верил, что вы не можете запустить успешное предприятие из -за стола.
Когда я прибыл в IBM, вокруг были знаки «команды». Я спросил: «Как людям платят?» Они сказали мне: «Мы платим людей на основе индивидуальной работы.
Настоящим механизмом корпоративного управления является активное участие владельцев.
Система вознаграждений является мощным драйвером поведения и, следовательно, культуры.
