Вы не можете поручить [культурные изменения], не можете спроектировать его. То, что вы можете сделать, это создать условия для преобразования. Вы можете предоставить стимулы. Вы можете определить реалии и цели рынка. Но тогда вы должны доверять. На самом деле, в конце концов, руководство не меняет культуру. Руководство приглашает саму рабочую силу изменить культуру.