Когда клиент вступает в контакт, он не хочет цитаты. Он хочет обязательство.
Деньги имеют фиксированную стоимость. Люди могут иметь неограниченную ценность.
Насколько хорошо вы можете сделать сегодня? Сколько любви вы можете дать? Сколько заботы и доброго внимания?
Будьте достаточно уверены, чтобы поощрять уверенность в других.
Отправная точка всегда сейчас. Конец зависит от вас.
Что имеет значение больше? Что вы сказали, что бы вы сделали, что вы надеетесь сделать, или что вы сделали?
Дайте своим клиентам то, что они хотят сегодня, и помогите им увидеть завтра.
Если вы хотите быть лучшим, найдите лучшее в других.
Не говори об этом, делай это.
Если ваши клиенты требуют, будьте благодарны.
Первый шаг к восхищению ваших клиентов - это то, что они вам нужны.
Вы не всегда можете нанять отличных поставщиков услуг, но вы можете создать их.
Не ждите. Завтра может быть слишком поздно, чтобы делать то, что вы можете сегодня.
Делай, что правильно, и ты никогда не пойдешь не так.
Слушайте клиентов, и вы их услышите. Внимательно посмотрите на клиентов, и вы их увидите. Сделайте и то, и другое, и вы поймете их.
Действовать после того, как их спросили, является соответствием. Действовать без спрашивания - это доброта.
Если бы вы были клиентом, вы бы вернулись, чтобы купить свои продукты или услуги?
Там нет такой вещи, как самое лучшее. Если вы делаете все возможное, это только потому, что вы еще не нашли способ добиться большего.
Развитие отличных сотрудников привлекает отличных клиентов.
Только хорошо смазанная машина работает гладко.
Отраслевой жаргон не может быть языком, который понимает ваш клиент.
Сделайте свои системы обслуживания настолько сильными, что все выглядят как гений.
Сервисные навыки являются основой для вашего успеха.
То, что вы хотите быть, определяет, кем вы стали.
Убедить людей, и вы выигрываете их умы. Вдохновите людей, и вы выигрываете их сердца.
