Вы не можете остановить перемены. Не позволяйте этому остановить вас.
Вы не можете изменить то, что уже произошло. Вы всегда можете изменить способ ответа.
Что вы делали в прошлом, так это то, как вы добрались сегодня. Сегодня вы делаете то, как вы попадете в будущее.
Сначала будь эффективно, а затем будьте эффективны.
Сервис - это окончательное преимущество. Держите это резким.
Слушайте клиентов, и вы их услышите. Внимательно посмотрите на клиентов, и вы их увидите. Сделайте и то, и другое, и вы поймете их.
То, что вы хотите быть, определяет, кем вы стали.
Скажи это словами. Покажите это действием.
Правильная мера состоит не в том, сколько у вас клиентов, а насколько близко вы их держите.
Истинная мера того, что вы вложили, - это то, что получено на другом конце.
Протягивание не берет ничего, кроме улыбки.
В: Когда вы уже лидируете, как вы останетесь впереди?
Разбросанные усилия - это плохое усилие.
Люди - наименьшее, что вы ожидаете от них, или лучшие, которых они ожидают?
Сделайте свой верхний предел, нет предела.
Вы делаете только то, что должны или делать все, что можете?
Если вы всегда делаете то, что всегда делали, вы никогда не увидите (или не станете) тем, кем вы могли бы быть!
Слова не оставались большим, чем обещание.