Даже крошечный шаг на шаг ближе к тому, куда вы идете.
Иногда возникают проблемы. Когда это произойдет с вашими клиентами, быстро исправите проблему. Сделайте это своей скоростью и щедростью, которые запоминаются, а не проблема.
Сосредоточьтесь не на том, кто вы есть, а на том, что вы можете сделать для других.
Превышение ожиданий - это то, где заканчивается удовлетворение и начинается лояльность.
Каждая проблема обслуживания - это возможность показать вам заботу.
Сервис предпринимает меры, чтобы создать ценность для кого -то другого.
Предоставление отличного обслуживания требует нужных людей и правильных инструментов обслуживания.
Качество - это больше, чем обещание, это подлинная производительность.
Вы не можете остановить перемены. Не позволяйте этому остановить вас.
Все, обычное, может быть необычным.
Компромисс в ваших аргументах, а не в ваших ожиданиях.
Если ваши клиенты должны просить вас об этом, вы не думали достаточно далеко вперед.
Если вы хотите остаться в бизнесе, удовлетворяйте клиентов. Если вы хотите преуспеть в бизнесе, наслаждайтесь клиентами.
Вы не можете изменить то, что уже произошло. Вы всегда можете изменить способ ответа.
Сотрудники являются ключом к вашему успеху с клиентами. Относитесь к ним хорошо!
Что вы делали в прошлом, так это то, как вы добрались сегодня. Сегодня вы делаете то, как вы попадете в будущее.
Бросьте вызов своему собственному статус -кво - прежде чем кто -то другой сделает.
Сначала будь эффективно, а затем будьте эффективны.
Вместо того, чтобы просто спрашивать: «Как я?» Спросите: «Как я могу сделать больше?»
Сервис - это окончательное преимущество. Держите это резким.
Никогда не отдыхайте на прошлом успехе. Создайте что -нибудь лучше.
Если клиенты говорят, что вы просто «хорошо», вы не сделали достаточно, вы не смогли насладиться.
Энтузиазм поставщиков услуг создает увлеченных клиентов.
Когда ожидания клиентов меняются быстрее, чем ваша готовность или способность обслуживать их, вы можете быть уверены, что они скоро станут чужими клиентами.
Вы двигаетесь вперед или просто двигаетесь?
