Ведь послушать - быть хорошим лидером, вы должны быть отличным слушателем.
Запуск бизнеса означает успешно решение проблем. Решение проблем означает прослушивание.
Успех приходит от прослушивания вашего клиента.
Мы [Virgin Group] были успешными не, тратя время, изучая наших конкурентов, а глядя на себя с точки зрения наших клиентов, и ища отзывы посредством прослушивания.