Общение: то, что люди забыли, когда мы изобрели слова.
Качество бизнес-коммуникаций стало хуже в последние годы, так как люди избегают телефонных звонков и личных встреч, я могу только предположить, в некоторых ошибочных поисках эффективности.
Общедоступность абсолютно критична. Хорошая пиар -история бесконечно более эффективна, чем реклама на первой полосе.