Когда мы имеем дело с людьми, давайте вспомним, что мы не имеем дело с существами логики. Мы имеем дело с существами эмоций, существ, усыпающих предрассудки и мотивированы гордостью и тщеславием. ... Любой дурак может критиковать, осудить и жаловаться - и большинство дураков делают. Но для понимания и прощения требуется характер и самоконтроль.
Критика бесполезна, потому что она ставит человека на оборону и обычно заставляет его стремиться оправдать себя. Критика опасна, потому что она ранит драгоценную гордость человека, ранит их чувство важности и вызывает обиду.
Зачем доказывать человеку, что он неправ? Это сделает его таким же, как ты? Почему бы не позволить ему сохранить лицо? Он не спрашивал ваше мнение. Он не хотел этого. Зачем спорить с ним? Вы не можете выиграть спор, потому что, если вы проиграете, вы потеряете его; И если вы выиграете, вы потеряете его. Почему? Вы будете чувствовать себя хорошо. Но как насчет него? Вы заставили его чувствовать себя хуже, вы повредили его гордость, оскорбляете его разум, его суждение и его самоуважение, и он будет обижаться на ваш триумф. Это заставит его нанести ответный удар, но это никогда не заставит его захотеть передумать. Человек, убежденный против его воли, до сих пор имеет то же мнение.
Критика опасна, потому что она ранит драгоценную гордость человека, повредила его чувство импорта и вызывает обиду.
Аргумент начал бы парить, кипятить и распылять - и вы знаете, как заканчиваются аргументы. Даже если бы я убедил его, что он был неправ, его гордость затруднила бы его отступить и сдаться.
