Все начинается с клиента.
Если мы не знаем, кто такой клиент, мы не знаем, что такое качество.
Каждый день говорили: «Как мы можем сделать этого клиента счастливым?» Как мы можем продвинуться вперед в инновациях, делая это, потому что, если мы этого не сделаем, кто -то другой.
Сосредоточение внимания на клиенте делает компанию более устойчивой.
Я стал жертвой многих несправедливости, с которыми сталкивались женщины, которые были моими клиентами. Вот как я понимаю, как это влияет на их жизнь экономически, психологически, часто физически. Это все личное. Для меня, если одной женщине отказывают в ее правах, нам всем отказывают в наших правах.
Можно сказать клиенту «нет», и у вас есть клиент, спасибо за это
Я никогда не обнаружил, что бизнес -проблема клиента может быть решена исключительно через рекламу.
Цель внутренней работы состоит в том, чтобы помочь клиентам разблокировать свои узкие места и научиться жить в партнерстве с бессознательным, а не по ее милости.
Лучше голодать, чем получить плохого клиента.
Если то, что вы получаете в Интернете, бесплатно, вы не клиент, вы являетесь продуктом.
Есть только один босс. Клиент.
Говорят, что если организация слушает жалобу клиента, и проблема устранена, клиент остается постоянным клиентом и рассказывает около семи других об этом опыте. И наоборот, если человека проигнорируют, а проблема не исчезла, этот клиент больше не будет иметь дело с этой организацией и расскажет около двадцати других людей о негативном опыте.
Обширная отрасль биржевых браков, финансовых планировщиков и инвестиционных консультантов выпускает целое состояние для себя в обмен на передачу денег своих клиентов людям, которые в целом не могут превзойти рынок.
... Пока все сосредотачиваются на том, чтобы держать босса счастливым, кто сосредоточен на том, чтобы удержать клиента счастливым?
Знать себя. Знать клиента. Инновации.
Самая большая проблема в дизайне - это выяснить от клиента, чего они действительно хотят.
Ни один из моих «клиентов» - не Эйхманн, не Стэнгл, не Менгеле, и даже не Гитлер или Сталин - родился преступником. Кто -то должен был научить их ненавидеть: может быть, общество, может быть, политика, может быть, просто еврейская проститутка.
У меня нет фанатов. Вы знаете, что у меня есть? Клиенты. А клиенты - ваши друзья.
Когда что -то онлайн бесплатно, вы не клиент, вы продукт.
Если вы просто собираетесь удовлетворить требования потребителей или клиентов, вы также можете быть сантехником - работа будет более часто доступна.
Каждый великий бизнес построен на дружбе.
Если ваши клиенты активно рассказывают своим друзьям о вас, может быть, ваша работа не так хороша, как вы думаете.
Без профессионализма я был бы любителем, и клиенты, которых я хочу, не нанимают любителей.
Думайте о себе как о ресурсе для своих клиентов; советник, консультант, наставник и друг.
Кто решает, что в Windows? Клиенты, которые покупают его.
