Качество, производительность и инновации могут быть значительно увеличены, если компании предоставляют всем сотрудникам практические инструменты для использования потенциальной информации
Два ресурса, в основном неиспользованные в американских организациях, являются потенциальной информацией и творчеством сотрудников
