Превзойти ожидания вашего клиента. Если вы это сделаете, они вернутся снова и снова. Дайте им то, что они хотят - и немного больше.
Поделитесь своей прибылью со всеми вашими партнерами и относитесь к ним как к партнерам. В свою очередь, они будут относиться к вам как к партнеру, и вместе вы все будете выступать за пределы своих самых смелых ожиданий.
Высокие ожидания являются ключом ко всему.
