... Обратите внимание на то, что делают пользователи, а не на то, что они говорят.
Даже лучшие дизайнеры производят успешные продукты, только если их проекты решат правильные проблемы. Замечательный интерфейс для неправильных функций потерпит неудачу.
Три совета: упростить, упростить, упростить.
Последовательность - это один из самых мощных принципов использования: когда вещи всегда ведут себя одинаково, пользователям не нужно беспокоиться о том, что произойдет. Вместо этого они знают, что произойдет на основе более раннего опыта.
В Интернете удобство использования является необходимым условием для выживания. Если веб -сайт трудно использовать, люди уходят. Если на домашней странице не удается четко указать, что предлагает компания и что пользователи могут делать на сайте, люди уходят. Если пользователи теряются на веб -сайте, они уходят. Если информация веб -сайта трудно читать или не отвечать на ключевые вопросы пользователей, они уходят. Обратите внимание на шаблон здесь?
Устройство удобства использования в Интернете. Просто заявил, что если клиент не может найти продукт, то он или она не купит его.
Плохой веб -сайт похож на сварливого продавца.
Дизайнеры не пользователи.
Чтобы разработать простой в использовании интерфейс, обратите внимание на то, что делают пользователи, а не на то, что они говорят. Самооценки претензии ненадежны, как и предположения пользователей о будущем поведении.
Четкий контент, простая навигация и ответы на вопросы клиентов оказывают наибольшее влияние на бизнес -ценность. Расширенные технологии имеют гораздо меньше.
Пользователи проводят большую часть своего времени на других сайтах. Это означает, что пользователи предпочитают ваш сайт работать так же, как и все другие сайты, которые они уже знают.
Чем больше ожиданий пользователей оказываются правильными, тем больше они будут чувствовать себя под контролем системы, и тем больше им понравится.
В Интернете все преимущества являются временными, и вы должны продолжать инновации, чтобы оставаться впереди
В конечном счете, пользователи посещают ваш сайт для его контента. Все остальное - просто фон.
На большинстве проектных встреч каждый находится за столом, кроме бедных жертв, которым придется управлять технологией.
В экономике внимания любой, кто пытается связаться с аудиторией, должен рассматривать время пользователя как окончательный ресурс.
В среднем, когда вы просите кого -нибудь выполнить задачу на сайте, они не могут этого сделать. Это не их вина; Это вина дизайнера.
Хорошая информационная архитектура делает пользователей менее отчужденными и подавляемыми технологиями. Это одновременно увеличивает удовлетворенность человеком и прибыль вашей компании. Очень немногие работы позволяют вам выполнять оба одновременно, так что наслаждайтесь.
Общий принцип для всех дизайнов пользовательского интерфейса - пройти все ваши элементы дизайна и удалять их по одному.
Система должна говорить на языке пользователей со словами, фразами и понятиями, знакомыми пользователю, а не с системой. Следуйте реальным конвенциям, что информация появляется в естественном и логическом порядке.
В Интернете это выживание самых простых ... дайте пользователям хороший опыт, и они склонны превратиться в частых и постоянных клиентов. Но ... Легко обратиться к другому поставщику перед лицом даже незначительного икота. Только если сайт чрезвычайно прост в использовании, будет кто -нибудь остаться рядом.
Информационная перегрузка = "Загрязнение информации"
Пользователи не дизайнеры.
Система всегда должна информировать пользователей о том, что происходит, посредством соответствующей обратной связи в разумное время.
На протяжении всей этой книги мы евангелизировали простоту, но по иронии судьбы, практика простоты не проста. Легко создать громоздкий дизайн, добавив слой на слое навигации и функций; Гораздо сложнее создать простые, изящные дизайны. Окраска по окрашиванию для основных элементов при сохранении элегантности и функциональности требует мужества и дисциплины.
