Даже лучшие дизайнеры производят успешные продукты, только если их проекты решат правильные проблемы. Замечательный интерфейс для неправильных функций потерпит неудачу.
Плохой веб -сайт похож на сварливого продавца.
Дизайнеры не пользователи.
Чтобы разработать простой в использовании интерфейс, обратите внимание на то, что делают пользователи, а не на то, что они говорят. Самооценки претензии ненадежны, как и предположения пользователей о будущем поведении.
В конечном счете, пользователи посещают ваш сайт для его контента. Все остальное - просто фон.
Общий принцип для всех дизайнов пользовательского интерфейса - пройти все ваши элементы дизайна и удалять их по одному.
Пользователи не дизайнеры.
Если у ваших пользователей много вопросов, это неспособность вашего основного дизайна сайта. Это становится не столько поддержкой клиентов, сколько жалобы клиентов.
Даже лучше, чем хорошие сообщения об ошибках - это тщательный дизайн, который предотвращает возникновение проблемы. Либо устраните склонные к ошибкам условия, либо проверьте их и представите пользователям опцию подтверждения, прежде чем они прибудут к действию.
