Двумя самыми важными вещами в людях в революционной команде являются их способность и страсть. Их уровень образования или опыт работы не является бессмысленным-многие из инженеров, которые проделали новаторскую работу по дизайну Macintosh, даже не закончили колледж.
Великие лидеры парадоксальны. Они катализируют, скорее контролируют работу своих команд. У них есть всеобъемлющее видение команды, но не являются автократическими в реализации этого видения. Их глаза открыты для любых результатов, не просто запланированных целей, потому что Serendipity-большой новатор.
Отличные команды, как правило, мало пятидесяти в общем количестве голов. (Есть несколько примеров команды, состоящей из сотен людей, которые создали что-то революционное.) Большие команды не способствуют революционным продуктам, потому что такие продукты требуют высокой степени целеустременности, единства и необоснованной страсти.