У меня есть чувство уважения: уважение к моим поставщикам, уважение к персоналу, уважение к клиенту - до тех пор, пока они нас уважают. Когда у нас есть клиент, который играет в провокационную, неуважительную игру, мы просто предпочитаем просто выбрасывать его, а не справляться с ней. Некоторые люди, иногда сами недовольны. И это действительно может создать разочаровывающее представление для нас, персонала и все такое. Я не выбрасываю клиентов так сильно, как раньше. В старые времена: «Тебе не нравится? Убирайся!» Сейчас я намного лучше.