Творчество - это поколение и начальная разработка новых, полезных идей. Инновации - это успешная реализация этих идей в организации. Таким образом, никакие инновации невозможны без творческих процессов, которые отмечают переднюю часть процесса: выявление важных проблем и возможностей, сбор соответствующей информации, создание новых идей и изучение обоснованности этих идей.