Это то, за что клиенты платят нам - потеть все эти детали, поэтому им легко и приятно использовать наши компьютеры. Мы должны быть действительно хорошими в этом. Это не значит, что мы не слушаем клиентов, но им трудно рассказать вам, чего они хотят, когда они никогда не видели ничего удаленного.