Что бы ты ни думал, думай больше.
Что бы вы ни думали, думайте больше.
Предприятия часто забывают о культуре, и, в конечном счете, они страдают за нее, потому что вы не можете предоставить хороший сервис от несчастных сотрудников.
Я бы предпочел потратить деньги на вещи, которые улучшают качество обслуживания клиентов, чем на маркетинг.
Я считаю свою роль больше как пытаться создать среду, в которой появляются личности, творчество и индивидуальность всех различных сотрудников и могут сиять.
Погоня за видением, а не за деньгами, деньги в конечном итоге следуют за вами.
Не играйте в игры, которые вы не понимаете, даже если вы видите много других людей, зарабатывающих у них деньги.
Не будь дерзким. Не будь кричащим. Всегда есть кто -то лучше вас.
Мы спросили себя, что мы хотели, чтобы эта компания выступала. Мы не хотели просто продавать обувь. Я даже не увлекался обувью - но я был увлечен обслуживанием клиентов.
Наши клиенты звонят и отправляют нам электронное письмо, чтобы сказать, что именно так ощущается, когда прибывает коробка Zappos. И вот как мы видим эту компанию.
