Ваша культура - ваш бренд.
Я бы предпочел потратить деньги на вещи, которые улучшают качество обслуживания клиентов, чем на маркетинг.
Мы решили, что, если мы правильно позаботимся о культуре, большинство вещей, например, построение бренда, которое обеспечивает самое лучшее обслуживание клиентов, просто позаботится о себе.
Твиттер похож на объятия. Тот факт, что трудно измерить возврат инвестиций, не означает, что там нет значения.