Требуется творчество на каждом этапе, чтобы сделать прерывистый прыжок от одного уровня знаний к следующему. Эти прерывистые скачки понимания приводят к пониманию, которые, в свою очередь, приводят к созданию стоимости.
В корпоративном контексте компании должны очень стараться изо всех сил противостоять соблазном обычной мудрости. Они должны стремиться к скачкам, что означает, что компании должны делать больше, чем просто управлять своими знаниями, что состоит из понимания и понимания, которые они уже знают. Они также должны управлять процессом генерации знаний. Речь идет не только о том, «О, мы собираемся создать хранилище данных, и мы собираемся изобретать компьютеризированную систему подачи, чтобы получить все, что мы знаем».