Речь идет о создании продукта или услуги настолько хорошим, что люди заплатят за него. Сейчас 30 лет в Body Shop - это много местный бизнес с более чем 2,045 магазинами, обслуживающими более 77 миллионов клиентов на 51 различных рынках на 25 различных языках и в 12 часовых поясах. И я понятия не имею, как мы сюда попали!