Клиенты борются с критически важными решениями, оценивают решения, которые звучат одинаково, и изо всех сил пытаются достичь ожидаемой ценности, когда опыт показал им, что слишком много решений поставляются с высокой степенью риска и низкой вероятностью успеха Полем