Это верно для большинства новых продуктов. Большинство людей, с которыми вы конкурируете, не используют. Это люди, которые никогда раньше не использовали ваш сервис. И то, что они говорят, на самом деле самое важное. То, что они говорят, - это то, что блокирует вас от расширения размера вашего рынка с помощью ваших функций.