Большинство людей совершают ошибку, думая, что дизайн - это то, как он выглядит. Люди думают, что это эта шпон - что дизайнеры передают эту коробку и сказали: «Заставь ее выглядеть хорошо!» Это не то, что мы думаем, дизайн. Это не только то, что выглядит и чувствует себя. Дизайн - это то, как он работает.