На протяжении всей истории человека люди развивали сильную лояльность к традициям, ритуалам и символам. В наиболее эффективных организациях они не только уважаются, но и прославляются. Не случайно, что наиболее восхищенные корпорации также являются одними из самых прибыльных. Почему? Потому что все участники привержены определенным не подлежащим обсуждению основных ценностей. Традиции поддерживают их. Ритуалы, такие как особые случаи, подтверждают их. Символы служат постоянными напоминаниями об их устойчивой важности.