За последние 60 лет маркетинг перешел от ориентированного на продукт (Marketing 1.0) к потребительскому ориентированию (Marketing 2.0). Сегодня мы рассматриваем маркетинг снова трансформирующимся в ответ на новую динамику в окружающей среде. Мы видим, как компании расширяют свое внимание от продуктов до потребителей до человеческих проблем. Маркетинг 3.0-это этап, когда компании переходят от потребительской ориентированности к человеческому ориентированию и где прибыльность сбалансирована с корпоративной ответственностью.
Мой первый ранний интерес был маркетинг, и моя цель состояла в том, чтобы улучшить ее теории, методы и инструменты. В начале я заставил компании принять потребительскую ориентацию и заниматься бизнесом по созданию стоимости. Я не обращал особого внимания на социальные обязанности бизнеса до позже. Теперь я настаиваю на компаниях, чтобы решить тройную прибыль: люди, планета и прибыль. Я обнаружил, что компании слишком много в краткосрочной максимизации прибыли, и им нужно было больше инвестировать в мышление устойчивого развития.
Генеральные директора должны производить постоянный рост продаж и прибыли. Тем не менее, они также должны инвестировать в устойчивость и социальную ответственность, которая затем оставляет им меньше денег для финансирования их роста.
Я восхищаюсь компаниями, у которых есть цель, страсть и производительность. Я фанат Unilever под руководством его генерального директора Пола Полмана, не только для понимания компании и мужчин, когда они покупают косметические средства или продукты для кожи (The Dove Woman, The Axe Man), но и как компания, стремящаяся добиться обоих роста и практиковать социальную ответственность.
