Начните с хороших людей, изложите правила, общайтесь со своими сотрудниками, мотивируйте их и вознаградите их. Если вы делаете все эти вещи эффективно, вы не можете пропустить.
Я только хотел бы найти институт, который учит людей, как слушать. Деловые люди должны слушать по крайней мере столько, сколько им нужно говорить. Слишком много людей не понимают, что реальное общение идет в обоих направлениях.