Тот факт, что когнитивное разнообразие имеет значение, не означает, что если вы собираете группу разнообразных, но полностью неосведомленных людей, их коллективная мудрость будет умнее, чем эксперт. Но если вы можете собрать разнообразную группу людей, которые обладают различной степенью знаний и понимания, вам лучше доверять его важным решениям, а не оставлять их в руках одного или двух людей, независимо от того, насколько умны эти люди.
Этот интеллект, или то, что я назову «мудростью толпы», работает в мире во многих различных облигациях. По этой причине поисковая система в Интернете может сканировать миллиард веб -страниц и найти одну страницу, на которой есть точная информация, которую вы искали. По этой причине так сложно делать деньги на игры НФЛ, и это помогает объяснить, почему в течение последних пятнадцати лет несколько сотен любителей торговцев в середине Айовы сделали лучшую работу по прогнозированию результатов выборов, чем опросы Gallup.
Если небольшие группы включены в процесс принятия решений, им следует разрешать принимать решения. Если организация устанавливает команды, а затем использует их для чисто консультативных целей, она теряет истинное преимущество, которое имеет команда: а именно, коллективная мудрость.
