Если сотрудники не будут удовлетворены, они не будут продвигать нужный продукт.
Я прощаю все личные слабости, кроме эгомании и претензии.
Трагедия нашего времени заключается в том, что мы получили это задом наперед, мы научились любить методы и использовать людей.
Четкий, безошибочный признак бюрократа - это тот, кто беспокоится о том, есть ли у него окно.
Ведущая организация - это столько же души, сколько и о системах. Эффективное лидерство находит свой источник в понимании
Относитесь к своим сотрудникам как к клиентам.
Чтобы быть отличным лидером, вы должны быть превосходным последователем.
Если бы брат Райта был жив сегодня, Уилбур должен был уволить Орвилл, чтобы сократить расходы.
Вы должны относиться к своим сотрудникам как к клиентам
Я обнаружил, что многие из величайших идей поверхности в барах, потому что именно здесь многие люди развивают вдохновение.
Виски дикой индейки и сигареты Филиппа Морриса необходимы для поддержания человеческой жизни!
Требуется стальные нервы, чтобы оставаться невротичными.
Все в Техасе скажут мне, что они думали, что я сумасшедший, пытаясь начать Southwest Airlines. Вероятно, в штате не было 10 человек, которые дали бы штепсельный никель для наших шансов заработать доллар. Так что иногда вам тоже нужно немного смелости, просто чтобы придать популярное мнение.
Я всегда был в состоянии принимать ошибочные решения очень быстро.
Поправка Райта - это боль в заднице, но не каждая боль в заднице является конституционным нарушением.
Я узнал это, делая это, и я был напуган до смерти.
Держите расходы низкой и высокой духи, и жители юго -западных авиакомпаний будут держать Luv в воздухе.
Люди Юго -Запада всегда были моей гордостью, моей радостью и моей любовью. Их неукротимая посвящение и Esprit de Corps перешли на юго-запад с трехсторонней мечты до реальности 500-аварийного плана.
У нас есть лучшая запись об удовлетворенности клиентов, основанная на статистике транспорта, из любой авиакомпании в Америке, наименьшее количество жалоб, поданных на 100 000 пассажиров. Так что вы не просто получаете низкие тарифы, вы также получаете замечательное обслуживание клиентов.
Вы [сотрудники] участвуют в крестовом походе.
Вы должны относиться к своим сотрудникам как к вашим клиентам. Когда вы относитесь к ним правильно, они будут относиться к вашим внешним клиентам правильно.
Я думаю, что мой самый большой момент в бизнесе был, когда первый юго -западный самолет прибыл после четырех лет судебного разбирательства, и я подошел к нему, и я поцеловал этого ребенка в губы, и я плакал.
Планирование преемственности было основным приоритетом на юго -западе в течение довольно долгого времени. Мы думаем, что придумали победную комбинацию таланта для реорганизации нашей компании.
