Привычки растут от получения знаний, отношения и навыков.
Знание - это понимание того, что, как и почему нам нужно что -то делать. Навык - это применение этого знания в практической ситуации. Отношение - это желание превратить наши знания в навыки и в конечном итоге в привычки.
Рабочая этика моей матери, ее отношение и то, как она относилась к каждому клиенту, как если бы они были ее лучшим другом, были лучшими уроками, чем можно было бы найти во всех учебниках в мире.
Организационная культура начинается в HR. Это означает, что можно нанять для отношения и тренироваться для навыков.