К счастью или, к сожалению, единственной предсказуемой вещью в любой организации является кризис. Это всегда приходит. Именно тогда вы зависите от лидера: работа лидера состоит в том, чтобы построить организацию, готовую к бою, которая имеет высокий моральный дух, которая знает, как вести себя, которая доверяет себе и где люди доверяют друг другу.