У всех нас есть огромное количество областей, в которых у нас нет талантов, нефти и мало шансов стать даже посредственными. В этих областях работники знаний не должны брать на работу, рабочие места и задания. Для улучшения некомпетентности к посредственности требуется гораздо больше энергии, чем для улучшения от первоклассной производительности до совершенства.