«Некоммерческое» учреждение не предоставляет товары или услуги, а не контролирует. Его «продукт» - это ни пара обуви, ни эффективное регулирование. Его продукт - это измененный человек. Некоммерческие институты являются агентами по изменению человека. Их «продукт»-это пациент, который учится, младший, молодой мужчина или женщина, выращенные в уважающемся взрослого; вообще изменилась человеческая жизнь.