У людей есть проблема отказа. Это одна из вещей, которые я узнал в Ливане. Все, кто покинул Бейрут, когда началась война, включая моих родителей, сказал: «О, это временно». Это длилось 17 лет! Люди, как правило, недооценивают гравитацию этих ситуаций. Вот как они работают.