Те, кто входит, чтобы купить, поддерживают меня. Те, кто приходят, дольше, пожалуйста. Те, кто жалуется, научат меня, как я могу угодить другим, чтобы прийти больше. Они только причиняют мне недовольство, но не жалуются. Они отказываются от разрешения на исправление моих ошибок и, таким образом, улучшить мои услуги.