Как и во всех катализаторах, функция менеджера состоит в том, чтобы ускорить реакцию между двумя веществами, создавая тем самым желаемый конечный продукт. В частности, менеджер создает эффективность у каждого сотрудника, ускоряя реакцию между талантом сотрудника и целями компании, а также между талантом сотрудника и потребностями клиента.