Эмпатия не просто слушает, она задает вопросы, чьи ответы нужно слушать. Сочувствие требует исследования так же, как воображение. Сочувствие требует знания, что вы ничего не знаете. Сочувствие означает признание горизонта контекста, который постоянно выходит за рамки того, что вы можете увидеть.