Fidelity - это общее качество опыта, включая чувство исключительности и ауру. Удобство - это просто то, насколько легко что -то получить, что часто означает низкую цену и повсеместность. Супер-причудливый продукт или услуга потеряли бы свой блеск и качество, если он будет слишком сильно подтолкнуть к удобству. Супер-концентраторный продукт или услуга начнут становиться дорогими и эксклюзивными, если он движется к более высокой верности, что, естественно, подорвало бы его удобство.