В организации любого значительного размера руководители не могут создать будущее в одиночку. Они должны развить предприятие в созвездие команд в общей команде, если они надеются принести специальные таланты и ресурсы, чтобы принять решение создания превосходной ценности клиента и поддержания конкурентного преимущества в глазах своих клиентов.