Все лидеры должны быть хорошими коммуникаторами. Но давайте будем ясны, коммуникации не то же самое, что ораторское искусство. Позвольте мне привести вам пример. Генерал Джордж С. Маршалл был образцовым государственным служащим и военным офицером. Он помог мобилизовать нашу нацию для Второй мировой войны и помог заложить основу для мира в качестве государственного секретаря. Он общался через слова, но громко благодаря своим действиям.