Лидеры прививают цель своими словами и их действиями. Их общение демонстрирует приверженность видению и миссии, но их поведение подчеркивает ее реальную важность. То, что делает лидер, гораздо важнее, чем он говорит. Люди хотят видеть действия и помочь достичь результатов.