Личный рост и профессиональное развитие требуют, чтобы в основном обращались как с взрослым, что в значительной степени противоположна тому, что происходит на большинстве рабочих мест. Люди должны иметь возможность принимать решения. Чтобы сделать это эффективно, им нужна информация и обучение в том, как ее использовать.