Лучший способ извиниться - это позволить клиенту сначала выпустить. Не перебивайте, просто делайте заметки и делайте чуткие шумы. Вы даже можете сказать клиенту, что это тоже вас злит. Во -вторых, спросите клиента, какова его скорость потребности. Скажите им, что они муравей, чтобы услышать. Что вы извиняетесь, что вы понимаете, что они чувствуют, что вы встречаетесь с соответствующими людьми, чтобы получить решимость, и что это будет сделано через 24 часа.