Мы знаем, где большая часть творчества, инновации, вещи, которые приводят производительность, лежит в умах тех, кто ближе всего к работе. Он был там перед нашими носами все время, пока мы бегали, преследуя роботов и читали книги о том, как стать японским или, по крайней мере, управлять, как они.