Лояльность мертва, заявляют эксперты, и статистика, кажется, вызывает их. В среднем американские корпорации теперь теряют половину своих клиентов за пять лет, половину своих сотрудников за четыре, и половина своих инвесторов менее чем за один. Кажется, мы сталкиваемся с будущим, в котором единственными деловыми отношениями будут оппортунистические транзакции между виртуальными незнакомцами.