PR индустрии любит концепцию, что, если вы просто извиняетесь, проблема исчезает. Концепция извинений известна в иудейско-христианском смысле: вы извиняетесь, но затем вы страдаете. Проблема в том, что никто не хочет страдать. Все хотят, чтобы проехать из-за искупления.